Ruckgabe der gekauften Ware, d.h. das Rucktrittsrecht des Verbrauchers vom Vertrag
Ruckgaben und BeanstandungenDer Besitzer des Onlineshops E-SPOKES ist Bartosz Nowiński, eingeschrieben in die durch den zuständigen Wirtschaftsminister geführte Zentrale Gewerberegister-Auskunft, gewerblich tätig unter der Firma ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński, mit Sitz in ul. Jędrzejowska 13, 29-100 Włoszczowa, Poland, Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 6562084287, Gewerbeidentifikationsnummer (REGON): 260126099.
Alle sich im Angebot des Onlineshops E-SPOKES befindenden Waren sind fabrikneu sowie mit der Gewährleistung und der gesetzlichen Haftung des Verkäufers für die Vertragsmäßigkeit der Ware umfasst.
Der Onlineshop E-SPOKES verpflichtet sich, mangelfreie Waren zu liefern.
Beschreibung des Beanstandungsverfahrens
Der Käufer kann Beanstandungen des gekauften Produkts an die E-Mail-Adresse: contact@e-spokes.eu oder schriftlich an die Anschrift:
ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński,
ul. Jędrzejowska 13,
29-100 Włoszczowa,
Polen
Eine korrekt eingereichte Beanstandung soll mindestens enthalten:
- den Vor- und Nachnamen des Käufers, seine Anschrift und seine E-Mail-Adresse,
- das Einkaufsdatum der Ware, das die Beanstandungsgrundlage bildet,
- den Beanstandungsgegenstand samt Angabe der Forderung des Käufers,
- sämtliche Umstände, welche die Beanstandung begründen.
Die Beanstandung bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum ihres Erhalts in korrekter Form.
Die Antwort auf die Beanstandung wird an die durch den Käufer angegebene E-Mail-Adresse oder an die traditionelle Postanschrift geschickt.
Ruckgabe der gekauften Ware, d.h. das Rucktrittsrecht des Verbrauchers vom Vertrag
Innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des gekauften Produkts kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten (die gekaufte Ware zurückgeben), ohne dafür Gründe zu nennen. In diesem Fall erstatten wir alle von den Kunden erhaltenen Zahlungen.
Beim Rücktritt vom Vertrag trägt der Käufer die Kosten der Warenrücksendung.
Um vom Vertrag zurückzutreten, ist an unsere E-Mail-Adresse: contact@e-spokes.eu eine Erklärung abzugeben.
Der Käufer kann das unten angegebene Muster der Rücktrittserklärung benutzen.
Die Sendung ist an die folgende Anschrift aufzugeben:
ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński,
ul. Jędrzejowska 13,
29-100 Włoszczowa,
Polen
Kein Rücktrittsrecht vom Vertrag steht dem Käufer (Verbraucher) in Bezug auf folgende Verträge:
Dienstleistungsverträge, wenn der Unternehmer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers erbracht hat, der vor dem Beginn der Leistung informiert wurde, dass er nach der Leistungserfüllung durch den Unternehmer sein Rücktrittsrecht vom Vertrag verlieren wird;
in denen der Preis oder die Vergütung von den finanziellen Marktschwankungen abhängt, über die der Unternehmer keine Kontrolle hat und die vor Ablauf der Frist für Vertragsrücktritt auftreten können;
deren Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte, nach individueller Spezifikation des Kunden hergestellte oder seinen individualisierten Bedürfnissen dienende Sache bildet;
deren Leistungsgegenstand eine schnell verderbende Sache oder eine Sache mit kurzem Haltbarkeitsdatum bildet;
deren Leistungsgegenstand eine in versiegelter Verpackung gelieferte Sache bildet, die nach Verpackungsöffnung wegen Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht mehr zurückgegebene werden kann, wenn die Verpackung nach Lieferung geöffnet worden ist;
deren Leistungsgegenstand Sachen bilden, die nach Lieferung wegen seines Charakters mit anderen Sachen untrennbar verbunden werden;
deren Leistungsgegenstand alkoholische Getränke bilden, deren Preis beim Abschluss des Verkaufsvertrags vereinbart wurde, und deren Lieferung erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von den Marktschwankungen, über die der Unternehmen keine Kontrolle hat, abhängig ist;
in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangte, dass der Unternehmer zu ihm zwecks Durchführung einer dringenden Reparatur oder Wartung kommt; erbringt der Unternehmer zusätzlich andere Dienstleistungen als diese, die der Verbraucher verlangte, oder liefert andere Gegenstände als diese, die zur Reparatur- oder Dienstleistungsdurchführung notwendig sind, steht dem Verbraucher das Rücktrittrecht nur in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Gegenstände;
deren Leistungsgegenstand in versiegelter Verpackung gelieferte Ton- oder Videoaufnahmen oder Computerprogramme bilden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
über Lieferung von Tageszeitungen, Periodika oder Zeitschriften, ausgenommen vom Abonnementvertrag;
die infolge einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen wurden;
Dienstleistungsverträge im Bereich einer anderen als Wohnzwecken dienenden Unterbringung, Dienstleistungsverträge über Beförderung von Gegenständen, Autovermietung, Gastronomie, Verträge über Dienstleistungen, die mit Erholung sowie Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen zusammenhängen, wenn im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Dienstleistungserbringung angegeben wurde;
Lieferverträge über digitale Inhalte, die auf keinem materiellen Träger gespeichert sind, wenn die Dienstleistungserbringung mit einer ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vom Vertrag begann.
Die Möglichkeit außergerichtlicher Bearbeitung von Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen sowie Zugang zu diesen Verfahren
Der Käufer, der ein Verbraucher ist, hat die Möglichkeit einer außergerichtlichen Bearbeitung von Beanstandungen und Geltendmachung von Ansprüchen vor dem Schiedsgericht für Verbraucher beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion in Kielce. Informationen über den Zugang zu den o.g. Schlichtverfahren finden Sie unter der Adresse: www.uokik.gov.pl in der Registerkarte „Schlichtung von Verbraucherstreiten“.
Muster der Rücktritterklärung:
Do ROWERY ELEKTRYCZNE Bartosz Nowiński
ul. Jędrzejowska 13
29-100 Włoszczowa
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I hereby inform about my withdrawal from the sales contract of the following items:
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Order number: .............................. .....................................
The date of conclusion of the contract: ............................ ...............................
Date of receipt: ............................. ............................
First name and last name: ............................... ................................ .................................
Address: ........................ .............................. ................................. ...............................
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Date: ...........................
Signature: .......................
